Tìm hiểu chi tiết quy trình thiết kế website bán hàng

Các trang web bán hàng xuất hiện ngày càng nhiều, tạo nên thị trường số đầy sôi động. Nhưng quy trình thiết kế website bán hàng như thế nào là một câu hỏi gây bối rối cho nhiều người mới bắt đầu. Trong bài viết này, Công ty HIG sẽ hướng dẫn cho bạn các bước để thiết kế một trang web thương mại hiệu quả.

Lợi ích của thiết kế website bán hàng

Đầu tiên, các bạn hãy cùng HIG tìm hiểu lợi ích của website bán hàng online bao gồm những gì nhé !

Cung cấp cho người dùng đầy đủ thông tin

Lợi ích đầu tiên khi bạn thiết kế website bán hàng chính là khả năng cung cấp cho người dùng đầy đủ thông tin. Internet là không gian mạng có thể kết nối trên phạm vị toàn cầu để chia sẻ các dữ liệu mà người dùng sẽ dễ dàng hơn khi tìm kiếm về thông tin của sản phẩm – dịch vụ mà họ đang có nhu cầu, chẳng hạn như: màu sắc, kích thước, chất liệu, nguồn gốc – xuất xứ,…

Website bán hàng sẽ giúp các bạn truyền đạt thông điệp, truyền tải thông tin cũng như xây dựng hình ảnh về thương hiệu của mình thu hút, nhanh chóng tiếp cận được số lượng lớn khách hàng một cách đồng bộ, nhất quán, đầy đủ, nhanh chóng, và hiệu quả nhất. Một số website bán hàng hiện nay còn hiển thị các nhận xét, đánh giá của người mua và cho phép họ đăng tải hình ảnh, video về sản phẩm thật họ đã chốt đơn, giúp các đối tượng khách hàng mới dễ dàng hơn khi đưa ra quyết định mua hàng.

Luôn sẵn sàng để khách lên đơn hàng mọi lúc mọi nơi

Với website bán hàng có thiết kế tốt, khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm và xem xét mua những sản phẩm của bạn ngay lập tức. Sau khi khách hàng đã ưng ý với sản phẩm, chỉ với một cú click chuột, đơn hàng của họ sẽ ngay lập tức được ghi nhận về hệ thống để doanh nghiệp xử lý. Việc sử dụng website bán hàng không chỉ giúp bạn thu hút được lượng khách hàng trong nước mà còn có thể quảng bá sản phẩm trên thị trường quốc tế.

Nâng cao trải nghiệm khách hàng 

Việc giao tiếp với khách hàng trở nên dễ dàng hơn với các tính năng được thiết kế tốt trên website bán hàng của doanh nghiệp. Mỗi khi khách hàng cần giải đáp, trợ giúp về sản phẩm, bộ phận trực website luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong bất kì hoàn cảnh nào, đem lại những trải nghiệm tốt cho khách hàng cũng như những đánh giá phục vụ chuyên nghiệp dành cho doanh nghiệp. Ngoài ra, trang web bán hàng có thể giúp khách hàng tìm kiếm sản phẩm một cách nhanh chóng, giảm bớt thời gian tìm kiếm của khách hàng, nhờ các công cụ tìm kiếm trong trang, tìm kiếm theo danh mục. 

Theo dõi chính xác các hoạt động và hiệu suất trong thời gian thực

Lợi ích tiếp theo của thiết kế website bán hàng chính là giúp doanh nghiệp có thể theo dõi chính xác các hoạt động cũng như hiệu suất bán hàng trong thời gian thực nhờ vào những công cụ thống kê, phân tích có sẵn, chẳng hạn như Google Analytics. Khi ứng dụng Google Analytics trong website bán hàng online, doanh nghiệp sẽ được cung cấp đầy đủ các dữ liệu có giá trị về phương pháp hoạt động kinh doanh thương mại điện tử trong một khoảng thời gian nhất định, bao gồm: chỉ số về lưu lượng người dùng truy cập trang web, số lượng người dùng hoàn toàn mới đã truy cập vào trang web, số lượt xem sản phẩm – dịch vụ của khách hàng,…

Từ các chỉ số thực tế được hệ thống phân tích về hiệu quả kinh doanh thương mại điện tử trên website, doanh nghiệp sẽ dễ dàng thu thập và thấu hiểu các thông tin về nhu cầu mua sắm của khách hàng để có thể xây dựng hoặc điều chỉnh những kế hoạch truyền thông – marketing phù hợp. Từ đó, doanh nghiệp sẽ thu hút được nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng hơn và góp phần nâng cao mức doanh số, lợi nhuận cho mình.

Tiết kiệm chi phí mặt bằng và nhân sự

Khi thiet ke website ban hang online, doanh nghiệp sẽ chỉ cần thanh toán về tên miền và hosting theo hằng năm. Việc này sẽ tiết kiệm được một lượng lớn tiền mặt thuê mặt bằng, nhân sự và những chi phí phát sinh đi kèm so với việc mở các cửa hàng truyền thống. Đặc biệt trong thời gian dịch bệnh và giai đoạn nở rộ của xu hướng thương mại điện tử, khi có nhu cầu mở rộng quy mô bán hàng, doanh nghiệp nên đầu tư vào các nền tảng trực tuyến để tăng độ tiếp cận với khách hàng và giảm rủi ro của các cửa hàng truyền thống.

Quy trình thiết kế website bán hàng

Xác định mục tiêu

Bạn cần xác định mục tiêu cuối cùng của thiết kế trang web, thường là sự hợp tác chặt chẽ với khách hàng hoặc các bên liên quan khác. Các câu hỏi cần khám phá và trả lời trong giai đoạn này của quy trình thiết kế website bán hàng và phát triển trang web bao gồm:

• Trang web dành cho ai?
• Họ mong đợi tìm thấy hoặc làm gì ở đó?
• Nội dung hướng đến của trang web bạn muốn tạo là gì?

Nếu những câu hỏi này không được trả lời rõ ràng trong bản tóm tắt, toàn bộ dự án có thể đi sai hướng.

Định nghĩa phạm vi

• Khách hàng sẽ đặt ra một mục tiêu lúc đầu, nhưng dần dần mở rộng ra, phát triển hoặc thay đổi dần trong thiết kế website bán hàng – và bạn không chỉ thiết kế và xây dựng trang web mà còn cả ứng dụng web, email và thông báo đẩy.
• Đây không nhất thiết là vấn đề đối với các nhà thiết kế, vì nó thường có thể dẫn đến nhiều công việc hơn. Nhưng nếu kỳ vọng tăng lên không phù hợp với việc tăng ngân sách hoặc tiến độ, thì dự án có thể nhanh chóng trở nên hoàn toàn phi thực tế.

Tạo sơ đồ trang web và khung

Sơ đồ trang sẽ cung cấp nền tảng cơ bản cho các trang web nào được thiết kế tốt. Nó giúp cung cấp cho các nhà thiết kế web một ý tưởng rõ ràng về kiến trúc thông tin của trang web và giải thích về mối quan hệ giữa các trang và nội dung của nó.
Xây dựng một trang mà không có sơ đồ trang cũng giống như xây một ngôi nhà mà không có bản thiết kế-đây là bước cần thiết của một quy trình thiết kế website bán hàng.

Yếu tố hình ảnh

• Cuối cùng là lúc tạo phong cách trực quan cho trang web. Đây cũng là giai đoạn của quy trình thiết kế website bán hàng – nơi những nhà thiết kế web giỏi có thể tỏa sáng.
• Nội dung trực quan được biết là có tác dụng tăng số lần nhấp, mức độ tương tác và doanh thu. Hình ảnh giúp trang web dễ đọc hơn và làm tăng giá trị thông điệp trong và thậm chí có thể truyền tải những thông điệp đầy đủ mà khách hàng thậm chí không cần đọc.

Thử nghiệm

• Sau khi trang web có tất cả hình ảnh và nội dung, bạn cần sẵn sàng để thử nghiệm. Đây là bước thứ 6 trong thiết kế website bán hàng.
• Kiểm tra kỹ lưỡng từng trang để đảm bảo tất cả các liên kết đang hoạt động và trang web tải đúng cách trên tất cả các thiết bị và trình duyệt. Có thể có những lỗi mã hóa nhỏ và dù việc tìm và sửa chúng thường khá khó  nhưng bạn nên làm điều đó trước khi giới thiệu một trang web bị hỏng cho công chúng.

Khởi chạy

• Khi mọi thứ đã được kiểm tra kỹ lưỡng và bạn hài lòng với trang web, đã đến lúc khởi chạy.
• Đừng mong đợi điều này sẽ diễn ra hoàn hảo. Có thể vẫn còn một vài yếu tố cần sửa chữa. Quy trình thiết kế website bán hàng là một quá trình liên tục và linh hoạt đòi hỏi phải bảo trì liên tục.
• Sau khi trang web hoạt động, bạn có thể tiếp tục chạy thử nghiệm người dùng về những nội dung và tính năng mới, theo dõi phân tích và tinh chỉnh thông điệp của mình.

Dịch vụ thiết kế website bán hàng online chuyên nghiệp

Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thiet ke website tai Hai Phong, HIG tự tin là một trong những đơn vị thiết kế website bán hàng online uy tín và chất lượng hiện nay. Chúng tôi cung cấp giải pháp thiết kế website bán hàng chuẩn SEO, tích hợp các tính năng bán hàng chuyên nghiệp giúp trang web đạt thứ hạng cao trên công cụ tìm kiếm, tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng. 

Trang web bán hàng tại HIG được thiết kế trên nền tảng công nghệ hiện đại, đáp ứng nhu cầu mua sắm của đa số khách hàng hiện nay:

• Hệ thống quản lý sản phẩm chuyên nghiệp, quản trị dễ dàng
• Hệ thống quản lý đơn hàng và email tự động
• Hệ thống tìm kiếm và lọc sản phẩm đầy đủ chức năng.
• Thiết kế chuẩn Responsive tương thích mọi thiết bị: Laptop, Desktop, Mobile, Tablet.
• Popup bán hàng chuyên nghiệp và dễ sử dụng.
• Tối ưu giao diện kêu gọi hành động với khách hàng.
• Website có nhiều tính năng nổi bật giúp dễ dàng quản trị.

Trên đây là tổng hợp quy trình thiết kế website bán hàng bạn có thể tham khảo và áp dụng cho doanh nghiệp của mình. Nếu bạn đang muốn lập một trang web bán hàng nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu ? Hãy để HIG giúp bạn lên chiến lược xây dựng và thiết kế website bán hàng online, từ đó thúc đẩy doanh số bán hàng, liên hệ qua hotline 0904.945.840 để nhận tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng. Chúng tôi cam kết đồng hành trên con đường kinh doanh trực tuyến cùng doanh nghiệp bạn.